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ご注文完了!ありがとうございます。

ご注文からお届けまでの流れ

①ご注文
ご注文は365日。24時間いつでもOK!
②注文確認メール
自動配信しております。
※メール受信設定によっては正常に受信されない場合がございます。
弊社ドメイン【shopmaster@m-mermaid.ya.shopserve.jp】を予め受信頂くよう
ご設定くださいませ。
③受付確認メールを当店より配信
送料等のご案内
④即納品の場合
支払い確認後、4日以内に商品を発送しております。
※オーダー商品の場合は支払い確認後、出来次第4日以内に商品をしております。
⑤発送完了メール
発送が完了した事をお知らせします。(伝票番号記載)
⑥商品到着
感想などお寄せいただけると、今後の参考とさせていただきます!

お支払方法

●クレジットカード決済(手数料無料)
※クレジットカード決済エラーの場合
お支払い方法変更のお願いメールを送らせて頂きますので、
お客様からご連絡頂くまで、商品の発送は保留とさせていただきます。
【ご利用可能なカード】
DINERS/VISA/MASTER
●コンビニ決済
手数料324円かかります。
●クロネコヤマト代金引換
※現金のみです。購入金額が1万円未満のお客様は
代引き手数料324円ご請求致します。
●銀行振込
※お振込手数料はお客様ご負担です。
三井住友銀行
  広畑支店
普通 4191211
店番号 457
大島真莉菜 オオシマ マリナ
●ネットバンキング決済
●楽天銀行決済
●楽天Edy決済

送料について

【商品代金が5000円未満】
【北海道】⇒1,512円
【北東北】⇒1,080円
青森県/秋田県/岩手県
【南東北】⇒972円
宮城県/山形県/福島県
【関東】⇒864円
茨城県/栃木県/群馬県
埼玉県/千葉県/神奈川県
東京都/伊豆諸島/小笠原諸島
山梨県
【信越】⇒864円
新潟県/長野県
【北陸】⇒756円
富山県/石川県/福井県
【中部】⇒756円
静岡県/愛知県/三重県
岐阜県
【関西】⇒756円
大阪府/京都府/滋賀県
奈良県/和歌山県/兵庫県
【中国】⇒756円
岡山県/広島県/山口県
鳥取県/島根県
【四国】⇒864円
香川県/徳島県/愛媛県
高知県
【九州】⇒864円
福岡県/佐賀県/長崎県
熊本県/宮崎県/鹿児島県
【沖縄】⇒1,296円
【商品代金10,000円以上】
全国一律(沖縄・一部離島を含む)…送料無料
お買い物合計10,000円以上で送料無料となります。
【発送について】
入金確認後に発送しております。
【配送業者について】
商品の配送は基本的に【クロネコヤマト】となります。
※当店の配送方法は注文時にお客様がご選択できません。
※お荷物は発送日より7日以内にお受取り下さいませ。7日を経過しますと、
お受取り辞退となり当店へ返送されます。一旦返送されたお荷物の再出荷は致しておりませんので、ご注意くださいませ。

キャンセル・返品・不良品について

【キャンセル】
商品発送前に電話でご連絡いただいた場合はキャンセルできます。商品は、翌日発送を行っておりますので、
できるだけ早めにご連絡ください。
【不良品】
大変申し訳ありませんが、お受け取り日より7日以内にメールまたは、TEL,FAXで、ご連絡ください。
不良品はすぐに良品と交換し迅速に対応させていただきます。
なお、1つ1つ手作りの為、形などに違いがございますがその際の返品、交換等はいたしかねます。
※メールでのご連絡の場合 oshima@marina-mermaid.com
※電話でのご連絡の場合 079-280-6559
【返品1】
当店の不手際によります場合
「商品と違う品物が届いた」「到着した品物が破損していた」など大変申し訳ございませんが、商品到着後7日以内に
その旨をメールまたはTELにてご連絡ください。すぐに商品をお取替えさせていただきます。
また、ご要望により代金をご返金させていただきます。
もちろんかかります送料、手数料は当店で負担いたします。
【返品2】
お客様ご都合によります場合
お客様ご都合によります場合、ご容赦ください。

在庫について

商品は在庫限りとさせていただきます。
御注文頂いた商品が在庫切れの場合はTELまたはメールでご連絡さし上げます。

オーダーケーキについて

完全予約制になっております。お届け希望日の2ヶ月前までにご連絡ください。
商品の詳細などお気軽にお問い合わせください。

個人情報の取り扱いについて

当店では、お買い物・お問い合わせ・プレゼント応募等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報
(住所・氏名・メールアドレスなど)の保護については、最大限注意を払っております。
個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しており、官公庁等の公的機関から法律に定める
権限に基づく開示を求められた場合以外は、事前の同意なく、第三者への開示はいたしません。
また、ご購入情報はSSL技術を使って、暗号化することで、保護しております。

Mermaid Blog - マーメイドブログ -

スイーツ石鹸専門店「マリナマーメイド」の店長ブログです。
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